Оплата и доставка
Как оплатить товар
При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее выгодный и удобный для вас способ оплаты. Мы гарантируем, что при любом способе оплаты вы получите свой заказ в лучшем виде. Мы делаем предпродажную подготовку, убеждаемся в исправности инструмента и даём возможность вернуть товар в течение 2 недель, если вы обнаружили проблему при осмотре.
1. Оплата наличными
Вариант первый: оплата курьеру. Вы расплачиваетесь с нашим курьером после получения заказа. Оплата курьеру Instr.com.ua доступна только для жителей Киева и некоторых регионов Киевской области (Обухов, Украинка, Козин, Безрадичи, Германовка и т.д.).
Вариант второй: наложенный платеж от Новой почты. Вы платите за товар после его получения и осмотра на отделении Новой почты. Услуга действует во всех уголках Украины. Стоимость наложенного платежа определяет почта, обычно это 20 грн. + 2 % от суммы заказа.
Вариант третий: оплатить непосредственно в магазине "Инструмент-центр" в Обухове. Вы можете оплатить товар и забрать его самостоятельно в любом нашем магазине. Мы проведём обучение, расскажем про особенности эксплуатации и обязательно сделаем предпродажную проверку.
2. Перевод на карту
Вы можете сделать оплату-перевод на банковскую карту нашего магазина Инструмент-центр. Это значительно удобнее и дешевле наложенного платежа: оплачивайте дома с помощью онлайн-банкинга, в ближайшем терминале или в кассе банка.
За перевод банк требует комиссию: 0.5 % от суммы заказа.
3. Безналичный расчет
Для предпринимателей и юридических лиц мы предлагаем оплату по безналичному расчету. Оформите заказ на сайте и мы вышлем на ваш электронный адрес счет-фактуру для оплаты. После того, как деньги поступят на счет магазина, мы отправим заказ и документы.
Цена за товары при безналичном расчете та же, что и при обычной оплате.
Наш магазин работает как с НДС, так и без НДС.
Более 10 лет сотрудничаем с большими производствами и предприятиями.
Предоплата и другая важная информация
Предоплата необходима в случае спецзаказа инструмента, которого нет в наличии, а импортёр не даёт возможности возврата. К таким брендам относится Makita и Husqvarna.
Если необходимая позиция присутствует на нашем складе - в предоплате необходимости нет.
Так же предоплата за инструмент необходима, в случае когда вес посылки превышает 20 кг. Размер такой предоплаты 10%.
После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер и уточнит все детали.
Доставка инструмента
1. Курьерская доставка по Киеву и области
Мы делаем доставку по Киеву и некоторых регионах Киевской области. Доставка в Обухов, Украинку, Козин, Безрадичи и т.д.
Скорость доставки зависит от наличия товара в магазине.
Стоимость доставки по городу зависит от габаритов вашего заказа. Доставка газонокосилок, мотоблоков будет стоить от 200 грн.
Стоимость курьерской доставки в пределах Киевской области – 400 грн, уточняйте у наших менеджеров.
Все заказы доставляем только до подъезда.
Вы можете заказать отдельно услугу проверки работоспособности и сборки - курьер проверит, соберёт, заведёт и расскажет об особенности эксплуатации техники. Стоимость услуги - 200 грн.
2. Адресная доставка Новой почты
Вы можете заказать адресную доставку Новой почтой, под двери дома, офиса или производства.
Стоимость оплаты уточняйте у наших менеджеров или в приложении Новой почты.
Срок адресной доставки в среднем 1-3 дня, если товар есть в наличии.
3. Доставка в отделение Новой почты
Самый привычный и надёжный способ получить хороший инструмент вовремя.
Обратите внимание! Продукция бренда STIHL доступна для получения ТОЛЬКО самовывозом с нашего магазина!
При выборе отделения обратите внимание на тип отделения и максимальный вес, который оно способно принять. На почтовое – не больше 30 кг. И только грузовое принимает посылки весом от 30 кг. до 1 т.
Срок хранения на отделении – 5 дней. Согласно договору между нашими компаниями, если вы не заберете посылку, через 5 дней она автоматически отправляется обратно к нам на склад.
Если вы понимаете, что не уложитесь в срок – сообщите нам, мы продлим срок хранения.
Срок доставки на отделение 1-3 дня для заказов в наличии.
Цена зависит от габаритов и стоимости товара, количества мест и дополнительных услуг. Примерную стоимость можно уточнить у наших менеджеров или в приложении Новой почты.
Внимательно проверяйте товар при получении!
- Прежде чем уйти из отделения или отпустить курьера, убедитесь в целостности и комплектации заказа.
- Заметили повреждение упаковки или содержимого? Отказывайтесь от получения!
Мы работаем только с Новой Почтой, так как она предоставляет страховку на полную стоимость посылки. Это означает, что в случае повреждения товара во время транспортировки, компания компенсирует убытки.
Если обнаружили дефекты, требуйте бланк «Акт приема-передачи» и подробно опишите проблему. После этого свяжитесь с нами — мы поможем решить ситуацию.
Важно: Если вы не оформите претензию, мы не сможем добиться компенсации убытков. Забирая товар с отделения или рук курьера, вы даете юридическое согласие, что не имеете претензий к работе Новой почты.
С момента отгрузки вашего заказа в отделение Новой почты - она несет ответственность за его целостность, сроки и цену доставки.