Оплата та доставка
Як оплатити товар
Під час оформлення замовлення ви можете вибрати найбільш вигідний і зручний для вас спосіб оплати. Ми гарантуємо, що за будь-якого способу оплати ви отримаєте своє замовлення в найкращому вигляді. Ми робимо передпродажну підготовку, переконуємося в справності інструменту і даємо можливість повернути товар протягом 2 тижнів, якщо ви виявили проблему під час огляду.
1. Оплата готівкою
Варіант перший: оплата кур'єру. Ви розплачуєтеся з нашим кур'єром після отримання замовлення. Оплата кур'єру Instr.com.ua доступна тільки для жителів Києва та деяких регіонів Київської області (Обухів, Українка, Козин, Безрадичі, Германівка тощо).
Варіант другий: післяплата від Нової пошти. Ви платите за товар після його отримання та огляду на відділенні Нової пошти. Послуга діє в усіх куточках України. Вартість післяплати визначає пошта, зазвичай це 20 грн. + 2 % від суми замовлення.
Варіант третій: оплатити безпосередньо в магазині «Інструмент-центр» в Обухові. Ви можете оплатити товар і забрати його самостійно в будь-якому нашому магазині. Ми проведемо навчання, розповімо про особливості експлуатації та обов'язково зробимо передпродажну перевірку.
2. Переказ на карту
Ви можете зробити оплату-переказ на банківську карту нашого магазину Інструмент-центр. Це значно зручніше і дешевше післяплати: оплачуйте вдома за допомогою онлайн-банкінгу, в найближчому терміналі або в касі банку.
За переказ банк вимагає комісію: 0.5 % від суми замовлення.
3. Безготівковий розрахунок
Для підприємців та юридичних осіб ми пропонуємо оплату за безготівковим розрахунком. Оформіть замовлення на сайті і ми надішлемо на вашу електронну адресу рахунок-фактуру для оплати. Після того, як гроші надійдуть на рахунок магазину, ми надішлемо замовлення і документи.
Ціна за товари за безготівкового розрахунку та сама, що й за звичайної оплати.
Наш магазин працює як з ПДВ, так і без ПДВ.
Понад 10 років співпрацюємо з великими виробництвами і підприємствами.
Передоплата та інша важлива інформація
Передоплата необхідна в разі спецзамовлення інструменту, якого немає в наявності, а імпортер не дає можливості повернення. До таких брендів належить Makita і Husqvarna.
Якщо необхідна позиція присутня на нашому складі - в передоплаті необхідності немає.
Так само передоплата за інструмент необхідна, у разі коли вага посилки перевищує 20 кг. Розмір такої передоплати 10%.
Після оформлення замовлення з вами зв'яжеться наш менеджер і уточнить всі деталі.
Доставка інструменту
1. Кур'єрська доставка по Києву та області
Ми робимо доставку по Києву і деяких регіонах Київської області. Доставка в Обухів, Українку, Козин, Безрадичі тощо.
Швидкість доставки залежить від наявності товару в магазині.
Вартість доставки по місту залежить від габаритів вашого замовлення. Доставка газонокосарок, мотоблоків коштуватиме від 200 грн.
Вартість кур'єрської доставки в межах Київської області - 400 грн, уточнюйте у наших менеджерів.
Усі замовлення доставляємо тільки до під'їзду.
Ви можете замовити окремо послугу перевірки працездатності та складання - кур'єр перевірить, збере, заведе і розповість про особливості експлуатації техніки. Вартість послуги - 200 грн.
2. Адресна доставка Нової пошти
Ви можете замовити адресну доставку Новою поштою, під двері будинку, офісу або виробництва.
Вартість оплати уточнюйте у наших менеджерів або в додатку Нової пошти.
Термін адресної доставки в середньому 1-3 дні, якщо товар є в наявності.
3. Доставка у відділення Нової пошти
Найзвичніший і найнадійніший спосіб отримати хороший інструмент вчасно.
Зверніть увагу! Продукція бренду STIHL доступна для отримання ТІЛЬКИ самовивозом з нашого магазину!
При виборі відділення зверніть увагу на тип відділення та максимальну вагу, яку воно здатне прийняти. На поштове - не більше 30 кг. І тільки вантажне приймає посилки вагою від 30 кг. до 1 т.
Термін зберігання на відділенні - 5 днів. Згідно з договором між нашими компаніями, якщо ви не заберете посилку, через 5 днів вона автоматично відправляється назад до нас на склад.
Якщо ви розумієте, що не вкладетеся в термін - повідомте нам, ми продовжимо термін зберігання.
Термін доставки на відділення 1-3 дні для замовлень у наявності.
Ціна залежить від габаритів і вартості товару, кількості місць і додаткових послуг. Приблизну вартість можна уточнити у наших менеджерів або в додатку Нової пошти.
Уважно перевіряйте товар під час отримання!
- Перш ніж піти з відділення або відпустити кур'єра, переконайтеся в цілісності та комплектації замовлення.
- Помітили пошкодження упаковки або вмісту? Відмовляйтеся від отримання!
Ми працюємо тільки з Новою Поштою, оскільки вона надає страховку на повну вартість посилки. Це означає, що в разі пошкодження товару під час транспортування, компанія компенсує збитки.
Якщо виявили дефекти, вимагайте бланк «Акт приймання-передачі » і детально опишіть проблему. Після цього зв'яжіться з нами - ми допоможемо вирішити ситуацію.
Важливо: Якщо ви не оформите претензію, ми не зможемо домогтися компенсації збитків. Забираючи товар з відділення або рук кур'єра, ви даєте юридичну згоду, що не маєте претензій до роботи Нової пошти.
З моменту відвантаження вашого замовлення у відділення Нової пошти - вона несе відповідальність за його цілісність, терміни і ціну доставки.